陈斌《发展旅游购物需要八大建设》

 

陈斌 《 中国旅游报 》( 2015年10月14日)

中国旅游业的快速发展,旅游人数正在爆增之中。随之而来的对中国人在境外旅游中疯狂购物的报道比比皆是。无论从旅游购物收入的总量和人均购物量,游客在国外购物的数额远高于国内。笔者认为,要想尽快缩小国内外旅游购物的差距,就需要国内在旅游购物、旅游商品的发展上进行八大建设。

第一,建设一批购物旅游城市购物旅游城市不是旅游购物城市。旅游购物城市重点是游客的观光、休闲旅游。而购物旅游城市重点是游客的购物。旅游购物城市要有明显的购物吸引物和购物吸引力。无论从城市的商业设施、旅游环境、旅游服务,还是从旅游商品的品牌、品种、质量、价格、服务等都要有足够的吸引力,能够吸引游客从千里之外到此购物旅游,并且产生巨大的购物额。香港、东京、新加坡、巴黎等早已成为著名的购物旅游城市,这些城市的成功经验值得我们学习。

第二,建设一批购物旅游商业街区。在一些旅游人数较多的,又不适宜建设购物旅游城市的地区需要充分利用其充足的游客资源。需要建设能够吸引游客主动前来购物的商业街区。这些街区不仅要有购物店,还要有主题酒店、特色的餐饮和娱乐,以及能够使游客便利到达的交通和足够的停车场。另外,这些商业街区的建筑不能千篇一律,要各有特色。购物店中要有特色商品。特色商品的特色不仅是文化特色,绝不仅仅是工艺品、纪念品、农副产品,还应包括地方品牌、地方制造的现代工业品。可靠的质量、优惠的价格、周到细致的服务也应成为特色的一部分。

第三,建设一批工业旅游地在刚刚过去的“十一”长假中,中国人到日本大量购买的是电子产品、化妆品、服装等。与此同时,正在进行的中国特色旅游商品评选中,各省市报送的电子类旅游商品的名额近一半空缺。中国不是没有电子产品,而是有关企业还未重视旅游市场。缺乏品牌意识、质量意识和旅游服务意识。这就需要唤起中国的电子、化妆品、服装等企业对旅游购物市场的觉醒,另外,建设一批具有品牌、质量、价格、服务优势的电子、化妆品、服装等类别的工业旅游地,让游客在欣赏工业旅游独特景观的同时,舒适、放心地购买到质量好、价格合适的旅游商品。

第四,建设一批科技旅游商品研发基地

中国的科技水平虽有目共睹,但是科技旅游商品还很落后。经常出现误把旅游商品的创新设计搞成文化旅游商品设计,忽视科技旅游商品创新设计的现象,使得真正的科技旅游商品研发少而又少,造成科技旅游商品成了中国旅游商品的一大弱项。文化固然重要,但文化不能减少不了人们对新型电子产品的追求。现实中,人们需要新的提高生活品质的科技商品。科技旅游商品开发应当成为旅游商品开发的重中之重。

第五,建设一批新型的主题公园综合景区

目前大多数主题公园景区还停留在以观光娱乐为主的普通游乐园程度。即使景区旅游商品也主要是旅游纪念品,甚至景区内容与景区销售的旅游商品存在脱节现象。主题公园景区旅游商品品种少、质量差、价格高、游客满意度低、销量小等问题竟已成“特色”。与国外成熟的集观光、娱乐、餐饮、购物、住宿于一体的主题公园相比差距巨大。建设集旅游各方面为一体的新型的主题公园综合景区,既是景区发展的需要,更是旅游市场的需要。

第六,建设一批口岸购物旅游地

目前大多数口岸虽往来人员众多,但只是提供旅游购物场所,还未形成购物旅游地的理念。很多口岸销售的还只是纪念品、工艺品、农副产品等,口岸的优势还远未发挥出来。建设口岸购物旅游地,不仅可以使本国的游客享受购物的乐趣,也可以吸引对方国家的游客前来购物旅游,使口岸成为让双方国家的游客能够得到享受购物旅游乐趣的旅游胜地。

第七,建设一批休闲购物旅游岛和海上邮轮

海岛旅游,尤其海岛休闲购物旅游是海岛国家常见的旅游方式,面对着6000多个海岛和众多向往、热爱海岛旅游的人们,可以将一些荒凉的海岛开发成优美的旅游胜地,让人们在大海之中,蓝天白云之下,悠然休息,畅快购物。

海岛旅游离不开邮轮,世界邮轮业历史悠久。无论是邮轮上的购物,还是利用邮轮在海岛、港口旅游,在码头购物都已成为各国的旅游惯例。虽然邮轮的建设费用巨大,但游客的需求同样巨大,邮轮可以使中国的旅游购物从陆地走向蓝海。

第八,建设全国性的旅游购物、旅游商品指数系统

旅游商品产业是旅游业中潜力最大的一个产业,也是旅游业中涉及面最广的一个产业,涉及经济领域的诸多方面。要快速实现旅游购物、旅游商品的突破,就需要有实时的依据。建设全国性的旅游购物、旅游商品指数系统,为各有关部门,研究、研发机构,生产、销售单位和媒体等提供可靠的数据,才能使旅游购物、旅游商品发展科学、有序地进行。

数万亿的旅游购物可以带来上千万人就业;数万亿的旅游购物可以带来巨大税收;数万亿的新品可以推动科技的发展;但数万亿的旅游购物绝不仅是几个旅游纪念品、工艺品,几个旅游购物店就能实现的。要想实现每年数万亿的旅游购物就需要数万亿的投资,这些投入包括能够提高人们生活品质、给人们更好生活方式的旅游商品的研发、制造、销售等,也包括旅游购物环境、关联旅游设施的建设。

去年8月国务院的《关于进一步促进旅游业改革的若干意见》和前不久国务院办公厅的《进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,已经将扩大旅游购物消费纳入工作重点。在不断推出众多的促使人们走出家门外出旅游措施的同时,需要在旅游的内容上大投入,而旅游购物、旅游商品这一国外旅游发达国家占比最高的内容,应是下一步旅游业发展的最大着力点,也是实现扩大内需、扩大消费、扩大投资的最大着力点。

(作者系中国特色旅游商品评选活动组委会专家组组长、中国旅游商品产学研联盟秘书长)

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