陈斌《微店呼唤供应商》

 陈斌 《 中国青年报 》( 2015年04月30日 11 版

  最近经常有人问,微店卖的是旅游商品吗?微店能与旅游购物结合吗?微店怎样才能把旅游商品销售好?

  从旅游角度分析商品的属性时会发现,同一个商品,当游客购买时就是旅游商品,当周围居民购买时就是一般商品。在实体店销售的商品,比较容易区分是不是游客。进入互联网时代,顾客在网上购买的商品,由于不易确定对方购物时的位置、状况,所以很难界定卖出的是不是旅游商品。而最近的一种新的互联网销售方式——微店,就比较容易确定卖出的商品是否是旅游商品了。

  微店主要是微商在个人的微信圈子内销售,特点是有相对固定的圈子。如果圈子运用得当,比较适合销售旅游商品。笔者在调研时发现,开微店的微商以年轻人居多。很多微店虽然商品品种不多,但从食品到化妆品,从小家电到服装,会同时出现在一家微店。虽然微店每天都在增加,但很多微商也有一些苦恼,其中最大的苦恼就是货源问题。

  因为购买者关心商品的价格、质量、品牌,以及微店尤其是微商的信誉程度,所以要开好一个微店,就要有可靠的、稳定的货源,且货物最好是一手的,质量有保证,价格低廉。微商再利用自己的微信圈子,以及诚实、热情和智慧的服务,让更多人知道这个微店,知道微店的商品,然后到这个微店去购买。

  一切需要以货源为前提。如何去寻找货源?现在供货渠道往往是通过“上家”,也就是某一个供应者来提供商品。这个上家往往不是生产厂家,有可能也是从别人手里得到的货,甚至转了几手的货。有些年轻人即使从网上结识了一些所谓的厂家,也不可能去考察真假。这些货源上的诸多障碍,使得微店发展困难重重,一些年轻人甚至被人收取了高额的保障金,结果商品没卖出,自己的钱也搭进去了。

  要解决可靠、稳定的货源问题则需要一些企业、机构来进行配合。很多企业,尤其是一直做出口的企业,生产能力很强,做的产品也很精致,质量也很好,但是一直未能打开国内市场。原因很多,首先企业都是为国外加工,自己没有什么品牌,知名度不高;其次业务员对国内环境不熟悉,如果走入传统的商业进行销售,会遭遇进店费等各种门槛;再次,即使有好产品,为了营销也需要投入巨大的人力、物力、财力,使得市场推广难以展开。

  调研中笔者发现,这样的企业有很多,他们想走入国内市场,也需要更多的销售人员,微店恰恰可以弥补他们的销售人员、销售渠道的不足。

  当然,每个微商的水平不一样,投入的热情不一样,吸引的人群也不一样,所以每个微商的销售额也不同。如果企业能够认真分析,就这些微商做出企业新的销售方案,就有可能使一个位置偏僻、知名度低的企业的商品迅速遍布全国,这对于企业来说是一件大好事。

  如何与开微店的微商接触?如何使双方坐在一起?目前是生产企业找不到微商,微商也找不到生产企业。

微商本来就是新生事物,微商和企业对接也是一个新生事物,如何推荐,如何搭建平台更是新生事物,这些方面都需要一步步的摸索。但是庞大的市场,庞大的需求就在那里。如果把这些微店和企业平台搭建起来,商机会更多,市场会更加繁荣。

  在调研中发现很多企业对微店还很陌生,即使想与微店合作也比较盲目。这些企业需要做一个与微商合作的策划,尤其是与微商的合作模式,即:用微商卖什么,怎么定价,怎么奖励,怎么供货,才能够把微商的优势发挥出来。同时微商也要有经济头脑,有一点市场的观念。而且,要做好一个微商,必须保证自己的诚信,诚信是微商利用圈子销售的根本。相关机构、部门也需要去考虑如何管理、监督微商,使其能够公平的、合法的、正常的经营,以及出现问题、纠纷的时候如何解决。

  另外微商也要注意,价格高昂,甚至需要试看摸的高大上产品,比如高档的工艺美术品就不适合用微店销售。一般微商最好选择价格比较低的,规格、功能被大众所熟知的商品。微商也要学会在圈子里宣传自己,宣传自己的微店。不能只是一味的发广告,这会引起圈子里的人们的厌恶。尤其游客到一个陌生的地方需要向朋友圈咨询吃住行等事宜,此时微商若能提供帮助,双方才能成为朋友,也能使微商圈子更大,商机更多。

  笔者认为,在不远的将来会有很多退休的老人去开微店。互联网时代,我们需要了解互联网,熟悉互联网,利用互联网。需要用互联网的思维来思考,才能够不落后于时代,随着时代前进。微店在呼唤供应商!生产企业、会展公司,你们听到了吗?

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